Praktijk informatie
Alles wat u moet weten over onze praktijk, van huisbezoek tot inschrijving.
Huisbezoek
Huisbezoeken zijn beschikbaar voor patiënten die door ziekte, tijdelijke beperkingen of mobiliteitsproblemen niet naar de praktijk kunnen komen. De huisbezoeken worden afhankelijk van de drukte tussen de middag afgelegd.
De praktijkassistente beoordeelt samen met de huisarts of een huisbezoek noodzakelijk is. Wij verzoeken u om naar de praktijk te komen als dat mogelijk is, omdat wij daar over betere onderzoeksmogelijkheden beschikken.
Waarneming & Vakanties
Vakantierooster
Waarneempraktijken
Tijdens afwezigheid (nascholing, diensten, ziekte of vakantie) wordt de praktijk waargenomen door:
Luister het antwoordapparaat af voor informatie over de waarneming.
No-show beleid
Wij verzoeken u om minimaal 24 uur van tevoren af te melden als u niet kunt komen, telefonisch of via het online portaal. Bij herhaaldelijk niet verschijnen zonder afmelding worden kosten in rekening gebracht.
Klachtenprocedure
Wij hechten waarde aan vertrouwen en goede communicatie. Bent u ontevreden over de zorg, bespreek uw klacht dan eerst met uw arts of een medewerker.
U kunt ook een schriftelijke klacht indienen. Binnen 72 uur ontvangt u een ontvangstbevestiging. Vervolgens wordt u binnen drie weken uitgenodigd voor een gesprek.
Download klachtenformulier (PDF)Onafhankelijke bemiddeling: Via SKGE kunt u een onafhankelijke klachtenbemiddelaar inschakelen. Telefoon: 088 022 9190
Meer informatie: www.skge.nl
NHG Geaccrediteerd
Onze praktijk is NHG geaccrediteerd. De NHG-praktijkaccreditering is een kwaliteitskeurmerk voor huisartsenpraktijken. Met dit keurmerk laten huisartsen zien dat zij continu en aantoonbaar werken aan het verbeteren van de kwaliteit.
Het gaat hierbij om verbeteringen op het gebied van praktijkvoering, medische zorg en patiënttevredenheid. De accreditering is een gerechtvaardigde indicatie dat de praktijk verantwoorde zorg biedt.
De NHG-praktijkaccreditering is ontwikkeld door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) in samenwerking met de Inspectie voor de Gezondheidszorg, patiëntenorganisaties en zorgverzekeraars. De accreditering wordt breed gedragen in de Nederlandse gezondheidszorg. Elke drie jaar toetst het NHG of de praktijk nog steeds aan de normen voldoet.
Meer informatie: npacertificering.nl
Inzage medisch dossier
Als patiënt heeft u het recht op inzage en een kopie van het medisch dossier dat wij als zorgverlener vastleggen. Daarnaast kunt u uw dossier laten wijzigen of in sommige gevallen laten vernietigen.
Aanvragen kunt u schriftelijk middels een aanvraagformulier bij ons indienen.
Inschrijven als patiënt
Onze praktijk staat open voor nieuwe patiënten die recent in de omgeving zijn komen wonen en nog geen huisarts in de buurt hebben.
Verzorgingsgebied (postcodes):
Neem contact op met de assistente om een kennismakingsgesprek in te plannen met dokter van der Windt.
Bel 076 5651088Praktijkfolder
In onze praktijkfolder vindt u alle praktische informatie over de praktijk in één PDF: openingstijden, telefonische bereikbaarheid, afspraken maken, herhaalmedicatie, klachtenprocedure en meer.
Download praktijkfolder (PDF)